真冬の朝、「お湯が出ない」「リモコンにエラーが出ている」。札幌では、寒さが厳しい日にエコキュートのトラブルのご相談が増えます。慌てて業者を呼ぶ前に、ご自宅で確認できることをまとめました。
まず確認したい5つのこと
- リモコンの表示を見る
エラー番号が出ていたら、メモか写真に残してください。取扱説明書で意味が分かり、修理のご依頼もスムーズになります。 - 室外機（ヒートポンプ）が雪に埋もれていないか
吹き出し口や吸い込み口が雪でふさがると、うまく動けなくなります。周りの雪を取り除いてください。屋根からの落雪にもご注意ください。 - 配管が凍っていないか
冷え込んだ朝だけお湯が出ない場合は、配管の凍結が考えられます。気温が上がると自然に溶けるのを待つのが基本です。急ぐときは、配管にタオルを巻いてぬるま湯をかけてください。熱湯は配管が傷むのでかけないでください。 - お湯を使い切っていないか
寒い時期は、お湯を使う量が増えます。リモコンの残湯量を確認し、必要なら「沸き増し」をしてください。 - 停電やブレーカーが落ちていないか
停電のあとは、リモコンの時刻や設定が戻っていることがあります。
凍らせないためのコツ
- 冷え込みが予想される夜は、浴槽の循環口（お湯が出る穴）より上まで水を残しておく（自動で水を循環させて、凍結を防ぐ機種があります）
- 配管の凍結防止ヒーターの電源が入っているか、冬の前に確認する
- 長く家を空けるときは、取扱説明書に沿って水抜きをする
こんなときは交換も考えどきです
- 使い始めて10年以上たっている
- 同じエラーが何度も出る
- 修理の部品がもう手に入らないと言われた
交換するときは、国の補助金を使える場合があります。対象や金額は時期によって変わるので、お見積りのときに最新の内容をご案内します。
大真エンジニアリングにご相談ください
札幌市北区の大真エンジニアリングは、エコキュートの修理・交換を札幌近郊で承っています。お見積りのご相談は、LINEで写真を送るだけでも大丈夫です。
- LINE Amatellus：https://lin.ee/F5TY2B9
- エコキュート交換の詳しいご案内：https://daisin-e.co.jp/ecocute-koukan-sapporo/